01Ko je odgovoran za podatke

Rukovalac podacima je Andrea Andrejević pr CTB Crypto & Consulting, Josipa Lihta 58a, Subotica, Srbija.

PIB

112960393

Matični broj

66469867

E-mail

kontakt@ctb.rs

Telefon

061 198 9218

Ova politika objašnjava obradu podataka pri korišćenju portal.ctb.rs, kupovini članstva i komunikaciji sa podrškom.

02Koje podatke obrađujemo

Obrađujemo podatke koje unesete pri registraciji i uređivanju naloga: korisničko ime, E-mail adresu i druge podatke koje obrazac traži ili koje dobrovoljno unesete, uključujući ime i prezime.

Obrađujemo podatke o izabranom članstvu, aktivaciji, datumu isteka i obnovama, kao i podatke o uplati potrebne za povezivanje plaćanja sa nalogom: iznos, datum, status, identifikator transakcije i podatke platioca koje platni sistem ili banka dostave.

Ako zatražite bankovne instrukcije, podršku ili podnesete reklamaciju, obrađujemo podatke i sadržaj koje dostavite. Tehničke evidencije mogu sadržati IP adresu, vreme zahteva, podatke o sesiji, pregledaču i pokušajima prijave.

Lozinka naloga čuva se u obliku kriptografskog sažetka. Nemojte slati lozinke podršci putem E-maila.

03Svrhe i pravni osnovi

Izvršenje ugovora i radnje pre kupovine: registracija, potvrda uplate, omogućavanje pristupa, obnova članstva, bankovne instrukcije i podrška.

Zakonske obaveze: poslovna i poreska evidencija, postupanje po reklamacijama i zahtevima nadležnih organa.

Legitimni interes: bezbednost naloga, sprečavanje zloupotreba, održavanje platforme i zaštita pravnih interesa. Obradu ograničavamo na ono što je potrebno i uzimamo u obzir prava korisnika.

Saglasnost: opciona obrada za koju je saglasnost potrebna, kao što su određene analitičke ili marketinške tehnologije, ako ih uvedemo.

Podaci potrebni za nalog i potvrdu plaćanja neophodni su za pružanje članstva. Bez njih možda nećemo moći da omogućimo pristup ili povežemo uplatu. Dobrovoljna polja nisu uslov za članstvo.

04E-mail poruke

Šaljemo poruke potrebne za registraciju, aktivaciju, promenu lozinke, plaćanje i rešavanje zahteva. Članovi mogu dobijati obaveštenja o novim ili ažuriranim sadržajima obuhvaćenim članstvom, sa naslovom objave i linkom ka platformi.

Ove poruke razlikuju se od promocije drugih CTB usluga. Ako uvedemo promotivnu komunikaciju, obezbedićemo odgovarajući pravni osnov i mogućnost odjave. Za zahtev u vezi sa obaveštenjima pišite podršci.

Poruke platforme šalju se sa noreply@ctb.rs preko hosting E-mail servera mail.ctb.rs. Za kontakt koristite kontakt@ctb.rs.

05Plaćanje i primaoci podataka

Superhosting: pruža hosting i hosting E-mail uslugu. Podaci naloga, platforme i E-mail komunikacije obrađuju se u okviru tih usluga. WordPress dodatak FluentSMTP povezuje platformu sa serverom za slanje poruka i vodi lokalnu evidenciju slanja.

PayPal: pri izboru ovog načina plaćanja obrađuje podatke potrebne za transakciju prema svojoj politici privatnosti. CTB dobija podatke potrebne za potvrdu i evidenciju uplate, a ne vašu PayPal lozinku ili pune podatke platne kartice. PayPal samostalno određuje svrhe pojedinih obrada, uključujući bezbednost i zakonske obaveze. Pročitajte PayPal politiku privatnosti.

Banke: kod bankovne uplate obrađuju podatke transakcije. CTB obrađuje podatke iz zahteva i podatke o prilivu potrebne za potvrdu članstva.

Pristup mogu imati ovlašćena lica CTB-a i pružaoci tehničke ili računovodstvene podrške, samo u obimu potrebnom za njihov posao. Nadležnim organima dostavljamo podatke kada za to postoji pravni osnov.

06Obrada podataka van Srbije

Spoljni pružaoci usluga, naročito PayPal, mogu obrađivati podatke i u drugim državama. Informacije o njihovim lokacijama obrade i merama zaštite dostupne su u njihovim politikama privatnosti.

Kada CTB organizuje prenos podataka van Srbije, dužan je da obezbedi zakonski osnov i odgovarajuće mere zaštite. Informacije o konkretnom prenosu koji se odnosi na vaše podatke možete zatražiti od nas.

07Koliko dugo čuvamo podatke

Nalog i članstvo: dok je nalog otvoren i dok su podaci potrebni za pristup i obnovu. Istek članstva ne briše automatski nalog. Brisanje možete zatražiti putem podrške; podaci koji moraju ostati u poslovnoj evidenciji čuvaju se odvojeno za tu svrhu.

Uplate i poslovna dokumentacija: tokom zakonom propisanih rokova, zavisno od vrste dokumentacije i obaveza koje se na nju primenjuju.

FluentSMTP evidencija poslatih poruka: podešena je na automatsko brisanje nakon sedam dana. To se odnosi na evidenciju tog dodatka, ne na E-mail sandučiće, evidenciju članstva, bankovne zahteve ili dokumentaciju o uplati.

Podrška, reklamacije i tehničke evidencije: dok su potrebne za rešavanje konkretnog zahteva, ispunjenje zakonske obaveze, bezbednost ili zaštitu pravnih interesa. Pri određivanju roka uzimamo u obzir vrstu podataka, svrhu i rokove za ostvarivanje pravnih zahteva.

Po prestanku osnova i svrhe čuvanja podaci se brišu ili anonimizuju. Kopije u rezervnim arhivama uklanjaju se kroz ciklus zamene rezervnih kopija; ne koriste se za redovan rad nakon brisanja iz aktivnog sistema, osim kada je vraćanje neophodno za oporavak ili postoji pravna obaveza.

08Kolačići i spoljni sadržaji

Platforma koristi kolačiće i slične tehnologije potrebne za prijavu, održavanje sesije i funkcionisanje naloga. Njihovo blokiranje u pregledaču može onemogućiti pojedine funkcije.

Google Analytics i Meta Pixel trenutno nisu uključeni. Ako uvedemo opcionu analitiku ili marketinške tehnologije, dopunićemo ovu politiku i zatražiti saglasnost pre aktiviranja kada je to potrebno. Nećemo smatrati da nastavak korišćenja sajta sam po sebi predstavlja takvu saglasnost.

Platni sistemi i ugrađeni spoljni sadržaji mogu obrađivati tehničke podatke i koristiti svoje tehnologije. Njihovu obradu uređuju politike tih pružalaca. Ako određeni spoljni sadržaj zahteva prethodnu saglasnost, mora se aktivirati tek nakon nje.

09Vaša prava i kako ih ostvarujete

U skladu sa zakonskim uslovima možete tražiti pristup i kopiju podataka, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost. Možete uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, kao i na direktni marketing.

Saglasnost možete povući bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja. Brisanje nije bezuslovno kada postoji zakonska obaveza čuvanja ili drugi zakonski osnov.

Zahtev pošaljite na kontakt@ctb.rs ili poštansku adresu rukovaoca. Odgovaramo bez odlaganja, najkasnije u roku od 30 dana. Kada zakon dopušta produženje zbog složenosti ili broja zahteva, obavestićemo vas o razlozima u početnom roku. Ako opravdano posumnjamo u identitet podnosioca, možemo zatražiti samo dodatne podatke potrebne za potvrdu identiteta.

Možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, bez ograničavanja drugih zakonskih sredstava zaštite.

10Bezbednost i izmene politike

Primenjujemo tehničke i organizacione mere primerene obradi, uključujući ograničavanje pristupa podacima i zaštitu pristupnih podataka. Nijedan internet sistem ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

Politiku ažuriramo kada se promene način obrade ili korišćeni servisi. Datum verzije prikazan je na stranici. O značajnim promenama obavestićemo korisnike na odgovarajući način. Nova svrha za koju je potrebna saglasnost ne uvodi se samo izmenom ovog teksta.