01Pružalac usluge

Platformom portal.ctb.rs upravlja Andrea Andrejević pr CTB Crypto & Consulting, Josipa Lihta 58a, Subotica, Srbija.

PIB

112960393

Matični broj

66469867

E-mail

kontakt@ctb.rs

Telefon

061 198 9218

Ovi uslovi uređuju kupovinu članstva i korišćenje platforme. Dostupni su korisniku pre kupovine.

02Šta članstvo uključuje

CTB Market Desk pruža pristup tržišnim pregledima, investicionim i trgovinskim analizama, ključnim nivoima, scenarijima i relevantnim makroekonomskim pokazateljima.

Analize i ažuriranja objavljuju se prema dinamici tržišta, kada postoje relevantne promene, prilike ili informacije. Članstvo uključuje jedan video pregled mesečno.

Mesečni i godišnji paket omogućavaju isti obim pristupa. Razlikuju se po trajanju i ceni. Članstvo ne uključuje individualne konsultacije, upravljanje portfoliom ili izvršavanje transakcija u ime člana, osim ako je to zasebno ugovoreno.

03Analize i tržišni rizik

Sadržaj predstavlja CTB procenu tržišta u trenutku objavljivanja. Može uključivati potencijalne zone kupovine, nivoe poništavanja teze i različite scenarije razvoja tržišta.

Analize služe informisanju i edukaciji. Nisu prilagođene ličnoj finansijskoj situaciji člana i ne predstavljaju obećanje prinosa ili garanciju tržišnog ishoda.

Trgovanje i ulaganje nose rizik delimičnog ili potpunog gubitka uloženih sredstava. Član samostalno odlučuje da li će i kako koristiti informacije. Raniji rezultati ne garantuju buduće rezultate.

Obaveštenje u skladu sa članom 55 Zakona o digitalnoj imovini: Andrea Andrejević pr CTB Crypto & Consulting pruža savetodavne usluge povezane sa digitalnom imovinom bez dozvole nadzornog organa. Za pružanje tih savetodavnih usluga članom 55 propisano je da nije potrebno pribaviti dozvolu nadzornog organa.

Ovo obaveštenje odnosi se na savetodavne usluge povezane sa digitalnom imovinom i ne predstavlja ovlašćenje za pružanje drugih usluga za koje je zakonom potrebna dozvola.

Ove odredbe ne isključuju zakonsku odgovornost CTB-a za pružanje ugovorene usluge.

04Cene i plaćanje

Ukupan iznos i izabrani period prikazuju se pre plaćanja na stranici članstva.

Osnivačka ponuda za novo godišnje članstvo traje zaključno sa 30. decembrom 2026. Od 31. decembra 2026. godišnja cena za nove članove iznosi 299 EUR. Odgovarajući dinarski iznos biće prikazan pre kupovine.

Plaćanje je moguće putem PayPala ili bankovnim prenosom prema prikazanim instrukcijama. Eventualne naknade banke i konverzije određuje pružalac platne usluge. Slanje zahteva za bankovne instrukcije samo po sebi ne aktivira članstvo.

05Aktivacija i trajanje

Pristup se omogućava nakon potvrde uplate i završene registracije, odnosno povezivanja uplate sa postojećim nalogom. PayPal uplata obrađuje se kroz platni sistem. Bankovna uplata potvrđuje se nakon evidentiranja priliva i ručne provere.

Članstvo traje izabrani mesečni ili godišnji period. Tačan datum isteka prikazan je u odeljku „Moj nalog“. Ako nakon potvrđene uplate ne dobijete pristup ili instrukcije, obratite se podršci.

06Obnova i osnivačka cena

Članstvo se ne obnavlja automatski. Novo zaduživanje ne pokreće se bez nove kupovine člana.

Kod obnove istog paketa pre isteka, novi period dodaje se na postojeći datum isteka. Preostali dani se ne brišu. Ako je članstvo isteklo, novi period počinje od ponovne aktivacije.

Osnivački članovi zadržavaju godišnju cenu od 249 EUR uz obnovu pre isteka, bez prekida godišnjeg članstva. Informacije za obnovu dostupne su u odeljku „Moj nalog“ ili putem podrške. Ako članstvo istekne bez obnove, naredna kupovina obračunava se prema tada važećoj ponudi.

Dinarski iznos osnivačke obnove prikazuje se u instrukcijama pre uplate. Trenutni iznos od 28.990 RSD odnosi se na sadašnju ponudu i nije obećanje trajno nepromenljive dinarske cene.

Za prelazak sa mesečnog na godišnje članstvo kontaktirajte podršku pre uplate radi pravilnog obračuna preostalog perioda.

07Nalog i korišćenje sadržaja

Član je odgovoran za tačnost podataka i čuvanje pristupnih podataka. Nalog je namenjen ličnoj upotrebi i ne može se deliti sa drugim osobama.

Bez prethodne pisane dozvole nije dozvoljena dalja prodaja, javno objavljivanje ili sistematsko distribuiranje sadržaja, osim korišćenja dopuštenog zakonom.

U slučaju sumnje na zloupotrebu CTB može privremeno ograničiti pristup radi provere, uz obaveštenje članu i mogućnost da se izjasni.

08Odustanak i povraćaj

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od zaključenja, u skladu sa zakonom. Izjavu može poslati na kontakt@ctb.rs ili na poštansku adresu pružaoca usluge, koristeći obrazac ispod ili drugi nedvosmislen zahtev.

U slučaju odustanka, povraćaj se obračunava i izvršava prema primenljivim zakonskim pravilima, najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave. Eventualna naplata već pruženog dela usluge moguća je samo kada su ispunjeni zakonski uslovi.

Povraćaj se vrši istim sredstvom plaćanja, osim ako je izričito dogovoren drugi način bez dodatnih troškova za potrošača. Odustankom prestaje pristup sadržaju obuhvaćenom tom kupovinom. Zakonska prava zbog neisporučene ili nesaobrazne usluge ostaju sačuvana.

Prima: Andrea Andrejević pr CTB Crypto & Consulting
Josipa Lihta 58a, Subotica, Srbija
E-mail: kontakt@ctb.rs

Ovim izjavljujem da odustajem od ugovora o kupovini
CTB Market Desk članstva.

Ime i prezime:
Adresa potrošača:
E-mail povezan sa nalogom:
Izabrani paket:
Datum zaključenja ugovora / kupovine:
Identifikator uplate (ako je dostupan):
Datum izjave:

Potpis (samo ako se izjava dostavlja na papiru):

09Reklamacije i podrška

Reklamacije se podnose na kontakt@ctb.rs, telefonom 061 198 9218 ili na adresu pružaoca usluge. Navedite opis problema i podatke koji omogućavaju pronalaženje naloga ili uplate.

CTB potvrđuje prijem reklamacije i dostavlja odgovor najkasnije u roku od osam dana. Prihvaćenu reklamaciju rešava u zakonskom roku, po pravilu 15 dana, uz zakonom dopušteno produženje i saglasnost potrošača.

10Dostupnost platforme

Za korišćenje su potrebni internet veza i savremen internet pregledač. Mogući su privremeni prekidi zbog održavanja ili tehničkih problema. CTB preduzima razumne mere za otklanjanje smetnji.

Duži prekid koji onemogućava ugovoreni pristup rešava se kroz podršku i odgovarajuće produženje pristupa ili drugo zakonsko rešenje.

11Privatnost, izmene i sporovi

Obrada podataka objašnjena je u Politici privatnosti.

Izmene uslova objavljuju se uz datum primene. Ne menjaju retroaktivno plaćeni period niti ukidaju ugovorenu pogodnost osnivačke cene.

Primenjuje se pravo Republike Srbije, uz očuvanje obaveznih prava potrošača, uključujući prava koja se ne mogu isključiti izborom prava kod prekogranične kupovine.

Ako reklamacija ne bude rešena, potrošač može pokrenuti vansudsko rešavanje potrošačkog spora. CTB učestvuje u postupku u skladu sa zakonom. Više informacija dostupno je na portalu zaštite potrošača.